根據(jù)康泰集團“模式升級、整體管理、產業(yè)資本、協(xié)同規(guī)模”的五五發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為快速應對市場變化，運用高效的企業(yè)管理手段，加強企業(yè)內部精細化管理，公司決定實施CRM（客戶資源計劃）項目。

2022年9月19日上午，公司CRM項目啟動大會在101會議室隆重舉行，標志著康泰CRM項目正式進入實施階段。

集團及各子公司領導對本次CRM項目啟動高度重視。本次啟動會由集團信息管理部組織，康泰集團總裁林云青，執(zhí)行總裁高大志，銷售總監(jiān)林輝輝，財務總監(jiān)廖建英，人力資源中心總監(jiān)姜亮等公司領導及各子公司負責人出席。紛享銷客公司項目總監(jiān)周勇、項目經理陳勇及全體項目組成員參加。

會議開始后，首先由集團執(zhí)行總裁高大志進行講話。高總指出，由于客戶類型和銷售渠道的復雜性，需要銷售管理系統(tǒng)來為公司的銷售管理提供相應的方式和手段，并將公司各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行打通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面整合分析，為銷售管理決策提供理有力的數(shù)據(jù)支撐。并對項目實施過程提出了相應要求：雙方項目組全力配合、科學實施、業(yè)務先行，保障項目實施質量、結合業(yè)務實際成功落地系統(tǒng)應用。

隨后，分別由集團銷售總監(jiān)林輝輝宣布CRM項目機構人員名單及項目推進要求；集團信息管理部經理林珊珊宣布項目實施獎懲制度。

接著，由紛享銷客項目總監(jiān)周勇介紹了項目實施行業(yè)部的資源支撐，項目實施方法及注意事項，全力保障項目的成功落地和持續(xù)優(yōu)化。紛享銷客實施經理陳勇介紹了項目基本目標、項目實施范圍、項目整體計劃、項目風險和推廣策略、以及調研初步計劃。

最后，由林總裁作總結性講話。林總指出，在多元化的銷售對象和渠道通路中，需要一套系統(tǒng)化管理軟件來規(guī)范業(yè)務鏈，實現(xiàn)資源高效整合，從而提升業(yè)務量和客戶的滿意度。同時，對項目組提出期望，希望項目組要重視康泰CRM項目，把康泰 CRM 項目作為標桿典范來實施，落地一個能真正為銷售管理帶來幫助的系統(tǒng)，并且規(guī)定要在年底完成上線，為明年的戰(zhàn)略提供系統(tǒng)化保障。（文圖/信息管理部 李林泉）